Termos e Condições

Bem-vindo à BestVip. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com os seguintes termos e condições. Recomendamos que leia atentamente este documento antes de efetuar qualquer compra ou registo na nossa plataforma.


1. 🧾 Identificação da empresa

A BestVip é uma empresa portuguesa especializada na venda de:
- Servidores VPS
- Servidores de jogos (Minecraft, FiveM, CS2, etc.)
- Bots personalizados para Discord
- Extensões e ferramentas para Twitch
- Serviços de alojamento web

Para questões legais ou contratuais, poderá contactar-nos através de: 
📧 geral@bestvip.pt


2. 📦 Serviços prestados

A BestVip disponibiliza produtos e serviços digitais, acessíveis mediante subscrição, pagamento único ou mensal. 
O acesso a cada serviço depende da conclusão do pagamento e do envio correto dos dados necessários.


3. 💰 Preços e pagamentos

- Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
- Aceitamos pagamentos por métodos seguros como PayPal, MB Way, Stripe e cartões bancários.
- O não pagamento ou tentativa de fraude implicará suspensão imediata dos serviços.


4. ⏱️ Prazos de entrega

- A entrega dos serviços digitais é, na maioria dos casos, imediata após confirmação de pagamento.
- Em casos específicos (bots personalizados, extensões ou configurações específicas), poderá haver um prazo adicional, o qual será comunicado ao cliente.


5. 🔄 Cancelamentos e reembolsos

- Serviços com ativação imediata (ex: VPS, alojamento web, servidores automáticos) não são reembolsáveis após ativação.
- Produtos personalizados (ex: bots, extensões) também não são reembolsáveis, exceto em caso de falha comprovada por parte da BestVip.
- O cliente tem o direito de cancelar serviços com renovação automática, desde que o faça até 48h antes da renovação.


6. 📋 Responsabilidades do cliente

- Fornecer dados verdadeiros e atualizados no momento da compra.
- Não utilizar os serviços para fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais (ex: phishing, spam, mineração ilegal de criptomoedas).
- Manter a confidencialidade das credenciais de acesso fornecidas.


7. 🛡️ Limitação de responsabilidade

- A BestVip não se responsabiliza por falhas provocadas por terceiros (ex: quedas de rede, ataques DDoS, mau uso do cliente).
- Garantimos o melhor esforço técnico para manter os serviços online e seguros, mas não garantimos 100% de uptime contínuo.


8. ⚖️ Alterações aos termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio. As versões atualizadas estarão sempre disponíveis no nosso site.


9. 📌 Lei aplicável e foro competente

Este contrato é regido pela legislação portuguesa. 
Em caso de litígio, o foro competente será o tribunal da comarca de residência do consumidor ou o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo.


10. 📬 Contactos

Para mais informações ou apoio, contacte-nos:

📧 Email: geral@bestvip.pt 
🌐 Website: https://bestvip.pt


✅ Ao utilizar os nossos serviços, declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos e Condições.